1. Declaración general Respetamos su privacidad y nos comprometemos a protegerla. Esta declaración de confidencialidad explica nuestras políticas y prácticas relacionadas con la información en línea del cliente. Es a través de esta divulgación que pretendemos proporcionarle un nivel de comodidad y confianza de cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal y otra información que recopilamos o que usted proporciona mediante este sitio web y cómo puede contactarnos si tiene preguntas o inquietudes. Es nuestro sincero deseo que al explicarle nuestras prácticas de manejo de datos desarrollemos una relación confiable y duradera.
2. Información sobre nuestra organización y nuestro sitio web: Esta declaración de confidencialidad se aplica a lincolnaccessories.com que es propiedad de y mantenido por Ford Motor Company, 16800 Executive Plaza Drive, P.O. Box 6248, Dearborn, MI 48126-4207 USA.
El objetivo comercial de este sitio web es proporcionar información confiable sobre los accesorios para clientes de Ford, Lincoln y Mercury, y sus ofertas de productos, así como facilitar las ventas de accesorios para clientes a los propietarios de vehículos nuevos y usados. Las ventas de este sitio web tienen lugar entre los clientes y los concesionarios de Ford o Lincoln Mercury, y los clientes compran directamente al concesionario. Ford Motor Company no se hace responsable por la venta, entrega o instalación de tales accesorios.
Esta declaración de confidencialidad se aplica también a los siguientes sitios: fordaccessories.com y mercuryaccessories.com.
3. Información personal identificable que recopilamos sobre usted: Cuando usted visite lincolnaccessories.com no recopilaremos información personal alguna sobre usted, salvo que nos la suministre voluntariamente. Los datos personales incluyen información específica sobre usted, como nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de email (y el número de la tarjeta de crédito si efectúa un pedido). Si elige no proporcionarnos información personal, aún así puede tener acceso a nuestro sitio web. Sin embargo, es posible que no pueda participar en algunas promociones ni recibir información de productos, o completar una orden de compras.
Nuestro principal objetivo al recopilar información personal cuando usted visita lincolnaccessories.com, es brindarle la funcionalidad y los servicios que necesita para tener una experiencia valiosa y personalizada mientras utiliza las características del sitio. Necesitamos recopilar información personal para satisfacer la solicitud de un pedido, precompletar los campos para la conveniencia del usuario y realizar campañas de mercadeo específico.
4. Cómo utilizamos los datos de información personal que recopilamos: La información personal identificable recopilada en lincolnaccessories.com puede utilizarse para:
Satisfacer la solicitud de un usuario del sitio, lo que incluye comunicarse con un concesionario
Satisfacer un pedido de accesorios, incluyendo compras con tarjeta de crédito
Responder sus comentarios o pedidos de información
Hacer más conveniente y práctica la experiencia del usuario
Enviarle los emails específicos a los cuales usted se ha suscrito
Contactarle, en caso necesario, durante el procesamiento o el envío de un pedido de productos o servicios
Generar el análisis del sitio para mejorar su diseño, contenidos, ofertas de productos y servicios
Recopilar datos de los usarios, que se almacenarán en nuestra base de datos corporativa y que podrían utilizarse para propósitos de mercadeo u otros fines
Cotejar los datos personales recopilados aquí con los datos sobre usted que recopilamos fuera de línea
5. Otra información (no identificable personalmente) que recopilamos de los visitantes del sitio lincolnaccessories.com recopila otra información no identificable personalmente de los visitantes del sitio. Esto quiere decir que no rastreamos de manera individual los datos que identifican al visitante del sitio, en cambio reunimos y recopilamos esta información sobre una base agregada [o anónima] que incluye a todos los visitantes del sitio. La información no personal incluye el rastreo de las páginas del sitio que se visitan o el tiempo de permanencia en nuestro sitio.
Nuestro propósito primordial para recopilar información agregada de parte suya es el de estar en capacidad de ejecutar las mediciones del sitio que nos permitan mejorar la funcionalidad del sitio web. Necesitamos recopilar información agregada para rastrear las visitas a la página, analizar los clics del sitio, conocer las horas de más uso del sitio y rediseñar el mismo.
Podemos utilizar "cookies" de sesión y persistentes, registros de sesión, avisos spotlight, web beacons, GIF, pixel tags, banners publicitarios o enlaces, redes publicitarias de terceros que insertan anuncios, herramientas de analítica de terceros para seguimiento de clics como por ejemplo, Omniture, DART y DoubleClick, para recopilar información agregada u otra información personal no identificable sobre los visitantes del sitio. La Sección 7 Métodos que utilizamos para recopilar información incluye la explicación de cada uno de estos elementos y cómo funcionan.
6. Cómo utilizamos la información agregada o no identificable personalmente que recopilamos Datos de información no identificable personalmente recopilada en lincolnaccessories.com pueden utilizarse para:
Recopilar información agregada y estadísticas para ayudar en el diseño del sitio y para identificar características populares.
Medir la actividad en el sitio a fin para que nos permita actualizarlo, a fin de satisfacer mejor sus necesidades y deseos. lincolnaccessories.com utiliza información no personal con el propósito de efectuar análisis sobre la experiencia del usuario durante su visita a este sitio.
Ese análisis:
Se ejecuta sobre una base agregada y no le identifica a usted ni a sus datos, personalmente
Involucra la utilización de un proveedor ajeno, actuando a nombre de lincolnaccessories.com
Se ejecuta a fin de mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
Puede incluir el uso de cookies de sesión o persistentes a fin de rastrear el desplazamiento del usuario a través de este y de otros sitios web de Ford Motor Company o para dar seguimiento a otros eventos de este y a través de otros sitios web de Ford Motor Company
Cualquier información suministrada a un proveedor ajeno se utilizará únicamente con el propósito de ejecutar los análisis y de recopilar los reportes sobre los datos. Al proveedor ajeno se le limita el uso de esta información en cualquier otra forma que no sea la de suministrar estos servicios a Ford Motor Company y no puede ni compartir ni revender dicha información
7. Métodos que utilizamos para recopilar información Una "cookie" es un archivo pequeño de texto que nos ayuda de diversas maneras para hacer que su visita a nuestro sitio web sea más agradable y valiosa para usted. Por ejemplo, las cookies evitan que usted tenga que iniciar sesión cada vez que usted regresa a uno de nuestros sitios web. También nos permiten adecuar un sitio web o un anuncio para que respondan mejor a sus intereses y sus preferencias. Hay un par de tipos distintos de cookies.
Una cookie de "sesión" se almacena exclusivamente en la memoria operativa (RAM) de su computadora por el tiempo que dura su sesión de navegación. Cuando usted cierra todas las ventanas de su navegador o cuando apaga su computadora, las cookies de sesión desaparecen para siempre.
Una cookie "persistente" se almacena en el disco duro de su computadora hasta una fecha especificada, que lo mismo podría ser al día siguiente, la próxima semana o 10 años después. Las cookies persistentes permanecen en su computadora hasta que, a) vencen, b) las reemplazan nuevas cookies, o c) usted las elimina manualmente. La mayoría de navegadores pueden configurarse para que no acepten nuevas cookies. Sin embargo, eso podría impedirle a usted el acceso a algunas funciones o características del sitio.
Este sitio puede emplear los servicios de un tercero para garantizar la funcionalidad del sitio como responder sus consultas sobre los precios de artículos en nuestra tienda en línea, determinar los impuestos a las ventas y el costo de envío y procesar las transacciones con tarjeta de crédito para facilitar las compras en línea. Al realizar esta función, el tercero puede ingresar una cookie persistente en su computadora o recolectar su información personal para determinar los impuestos sobre las ventas y el costo de envío y procesar las transacciones con tarjeta de crédito.
Este sitio puede usar una herramientas de análisis de terceros para recuento de clics como por ejemplo Omniture para analizar los clics a través de estadísticas. lincolnaccessories.com puede usar avisos spotlight, web beacons, GIF y pixel tags, que son herramientas de instrumentación del sitio que nos ayudan a determinar, por ejemplo, si una página se ha visualizado o no y, en el primer caso, cuántas veces. Cuando usted nos pide enviarle información sobre una promoción o un boletín informativo, podemos usar "web beacons" para establecer cuántos de los email enviados se abrieron en verdad. En términos generales, cualquier imagen electrónica visualizada como parte de una página web, incluyendo un "banner" publicitario, puede servir como "web beacon". lincolnaccessories.com puede utilizar spotlight tags para recopilar información agregada. Esas tag identificarán que una computadora que ha visualizado un banner publicitario también ha visitado el sitio web dentro de un lapso predeterminado. Los resultados reportan únicamente cifras agregadas y no almacenan datos de información personal.
Cuando usted visita nuestro sitio web, el servidor que alberga las páginas genera automáticamente un "registro de sesión". Usamos registros de sesión para ayudarnos a establecer la manera en la que el usuario navega a través de nuestro sitio. De esa forma podemos estructurar nuestras páginas, a fin de que la información que se visita con más frecuencia sea más fácil de encontrar. Al dar seguimiento a las páginas visitadas, también podemos establecer si la información que suministramos se está utilizando. Los únicos datos que recopilamos son la dirección del Protocolo de Internet (IP) de donde usted llegó (la cual no contiene datos de información personal), el sitio web que le refirió, las páginas que visitó y la fecha y hora de esas visitas.
A los usuarios se les puede referir a lincolnaccessories.com mediante banners publicitarios o enlaces para sitio. Anuncios o enlaces para sitios colocados por lincolnaccessories.com usan cookies o web beacons para acumular mediciones sobre la efectividad de los anuncios o los enlaces. Ninguno de ellos recopila datos de información personal del usuario.
Las redes publicitarias de terceros que insertan anuncios en lincolnaccessories.com pueden utilizar cookies o web beacons en sus anuncios. lincolnaccessories.com no tiene control alguno sobre tales cookies y/o web beacons de terceros y no tiene acceso a la información relacionada con esos cookies y/o web beacons de terceros.
8. Compartiendo su información lincolnaccessories.com no comparte, vende ni alquila información personal identificable con compañías independientes para objetivos específicos, sin ofrecerle a usted una alternativa.
La información personal que usted nos brinda cuando usa nuestro sitio o solicita un producto o servicio a través de este sitio web, se puede recopilar y almacenar en una o más bases de datos corporativas y se puede utilizar para contactarlo por temas como ofertas promocionales, programas de marketing u otras comunicaciones desde este sitio web u otros de Ford Motor Company.
Podemos compartir datos de información que hemos recopilado sobre usted con otras compañías dentro de la familia de compañías o subsidiarias de Ford Motor Company. Nuestra "familia de compañías" es el grupo de compañías relacionada con nosotros en virtud de un control o propiedad común. Compartimos información en el seno de esa "familia", como un elemento normal de ejecutar nuestras operaciones y de ofrecer productos y servicios a nuestros clientes.
La información personal que usted brinda a lincolnaccessories.com se puede compartir con nuestros concesionarios autorizados. Esto es necesario para respetar su solicitud de cotización de un accesorio, satisfacer un pedido o dar al concesionario información para que pueda contactarlo en el desarrollo normal de las actividades comerciales. lincolnaccessories.com no limitará al concesionario en la utilización de su información.
Proveedores, contratistas y socios de lincolnaccessories.com con acceso a sus datos de información personal en conexión con el suministro de servicios a lincolnaccessories.com, están obligados a mantener esa información con carácter confidencial y no se les permite utilizar esa información para cualquier otro propósito que no sea el de ejecutar los servicios que están llevando a cabo para lincolnaccessories.com.
Las mediciones del sitio de lincolnaccessories.com se pueden compartir con otros sitios web de Ford Motor Company o subsidiarias o afiliados. La información compartida será información agregada y no incluirá ninguno de sus datos de información personal identificable.
lincolnaccessories.com divulgará su información personal sin previo aviso únicamente si la ley lo exige o en la creencia de buena fe que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con las disposiciones de la ley o un procedimiento legal presentado a Ford Motor Company o al sitio; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de Ford Motor Company y de este sitio; y (c) actuar en circunstancias apremiantes para proteger la seguridad personal de los usuarios de Ford Motor Company, sus sitios web o el público.
9. Acceso a y control sobre el uso de su información Para corregir o actualizar su información personal, inicie sesión con su perfil y actualice la información en este sitio web. Se le pedirá su nombre de usuario y su contraseña, de manera que nos sea posible procesar sus modificaciones. lincolnaccessories.com emprenderá esfuerzos razonables para corregir cualquier dato incorrecto en su información.
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