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La cobertura bajo la garantía limitada para vehículos nuevos la proporciona Ford Motor Company. La protección incluye cobertura total, cobertura del tren motriz, cobertura sobre dispositivos de seguridad y cobertura sobre corrosión (perforación solamente). La ley federal también requiere que Ford Motor Company provea garantías contra emisiones de gases.
A continuación presentamos un resumen de la cobertura que ofrecemos dentro de la garantía limitada para vehículos nuevos. Para obtener la descripción completa de las garantías disponibles o una copia de la Guía de garantía correspondiente, visita tu concesionario local Ford o Lincoln Mercury.
La garantía limitada para vehículos nuevos incluye:
(con algunas limitaciones que no se detallan en esta descripción)
Cobertura total
La cobertura total dura cuatro años, a menos que recorras más de 50,000 millas antes de que transcurran cuatro años. En ese caso, la cobertura termina a las 50,000 millas.
Garantía del tren motriz:
Los componentes del tren motriz de tu vehículo están cubiertos por seis años o 70,000 millas, cualquiera que ocurra primero. La cobertura extendida se aplica al motor, la transmisión, la tracción delantera y la trasera. Para la cobertura de componentes específicos dentro del tren motriz, consulta la Guía de garantía.
Sistema de dispositivos de seguridad:
El sistema de seguridad suplementario (SRS, siglas en inglés), integrado por los cinturones de seguridad y las bolsas de aire de tu vehículo, está cubierto por un período extendido de cobertura sobre dispositivos de seguridad por cinco años o 60,000 millas, cualquiera que ocurra primero.
Corrosión (perforación solamente):
Los paneles de metal de la carrocería de tu vehículo están cubiertos por un período extendido de cobertura sobre corrosión por cinco años, con independencia del millaje recorrido. La cobertura extendida de la garantía se aplica únicamente si los paneles de metal de la carrocería se perforan por corrosión durante el uso normal debido a un defecto de fabricación en materiales o mano de obra.
Bajo tu garantía limitada para vehículos nuevos, si:
- operas y mantienes adecuadamente tu vehículo Ford
- y lo llevaste a un concesionario Ford para una reparación garantizada durante el período de garantía,
entonces los concesionarios autorizados de Ford Motor Company repararán, reemplazarán o ajustarán todas las piezas de tu vehículo que funcionen mal o que fallen durante el uso normal en el período de cobertura correspondiente, debido a defectos de fabricación en materiales o mano de obra.
Para obtener más detalles sobre "¿Qué cubre la garantía? / ¿Qué no está cubierto?" por la garantía limitada para vehículos nuevos, consulta la guía de garantía.
Cliente satisfecho de Ford:
Tu satisfacción es nuestro objetivo número 1. Si tienes preguntas o inquietudes o no estás satisfecho con el servicio que recibes, sigue estos pasos:
1. Comunícate con el representante de ventas o con el consultor de mantenimiento en el concesionario que te vendió el vehículo o en el concesionario donde le das mantenimiento.
2. Si tu consulta o inquietud sigue sin resolverse, contacta con el gerente de ventas, el gerente de mantenimiento o al gerente de relaciones con el cliente.
3. Si necesitas ayuda o aclaración sobre las políticas o procedimientos de Ford Motor Company, contacta con el Centro Ford para relaciones con los clientes.
En Estados Unidos:
Ford Motor Company
Customer Relationship Center
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48121
1-800-521-4140
(TDD para personas con limitaciones auditivas:
1-800-232-5952)
www.customersaskford.com
A continuación presentamos un resumen de la cobertura que ofrecemos dentro de la garantía limitada para vehículos nuevos. Para obtener la descripción completa de las garantías disponibles o una copia de la Guía de garantía correspondiente, visita tu concesionario local Ford o Lincoln Mercury.
La garantía limitada para vehículos nuevos incluye:
(con algunas limitaciones que no se detallan en esta descripción)
Cobertura total
La cobertura total dura cuatro años, a menos que recorras más de 50,000 millas antes de que transcurran cuatro años. En ese caso, la cobertura termina a las 50,000 millas.
Garantía del tren motriz:
Los componentes del tren motriz de tu vehículo están cubiertos por seis años o 70,000 millas, cualquiera que ocurra primero. La cobertura extendida se aplica al motor, la transmisión, la tracción delantera y la trasera. Para la cobertura de componentes específicos dentro del tren motriz, consulta la Guía de garantía.
Sistema de dispositivos de seguridad:
El sistema de seguridad suplementario (SRS, siglas en inglés), integrado por los cinturones de seguridad y las bolsas de aire de tu vehículo, está cubierto por un período extendido de cobertura sobre dispositivos de seguridad por cinco años o 60,000 millas, cualquiera que ocurra primero.
Corrosión (perforación solamente):
Los paneles de metal de la carrocería de tu vehículo están cubiertos por un período extendido de cobertura sobre corrosión por cinco años, con independencia del millaje recorrido. La cobertura extendida de la garantía se aplica únicamente si los paneles de metal de la carrocería se perforan por corrosión durante el uso normal debido a un defecto de fabricación en materiales o mano de obra.
Bajo tu garantía limitada para vehículos nuevos, si:
- operas y mantienes adecuadamente tu vehículo Ford
- y lo llevaste a un concesionario Ford para una reparación garantizada durante el período de garantía,
entonces los concesionarios autorizados de Ford Motor Company repararán, reemplazarán o ajustarán todas las piezas de tu vehículo que funcionen mal o que fallen durante el uso normal en el período de cobertura correspondiente, debido a defectos de fabricación en materiales o mano de obra.
Para obtener más detalles sobre "¿Qué cubre la garantía? / ¿Qué no está cubierto?" por la garantía limitada para vehículos nuevos, consulta la guía de garantía.
Cliente satisfecho de Ford:
Tu satisfacción es nuestro objetivo número 1. Si tienes preguntas o inquietudes o no estás satisfecho con el servicio que recibes, sigue estos pasos:
1. Comunícate con el representante de ventas o con el consultor de mantenimiento en el concesionario que te vendió el vehículo o en el concesionario donde le das mantenimiento.
2. Si tu consulta o inquietud sigue sin resolverse, contacta con el gerente de ventas, el gerente de mantenimiento o al gerente de relaciones con el cliente.
3. Si necesitas ayuda o aclaración sobre las políticas o procedimientos de Ford Motor Company, contacta con el Centro Ford para relaciones con los clientes.
En Estados Unidos:
Ford Motor Company
Customer Relationship Center
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48121
1-800-521-4140
(TDD para personas con limitaciones auditivas:
1-800-232-5952)
www.customersaskford.com
