PANORAMA GENERAL
La cobertura bajo la Garantía limitada para vehículos nuevos de su nuevo vehículo es proporcionada por Ford Motor Company. La protección incluye garantía total, garantía del tren motriz, cobertura sobre dispositivos de seguridad y cobertura sobre corrosión (perforación solamente). La ley federal también requiere que Ford Motor Company provea garantías contra emisiones de gases.
A continuación presentamos un resumen de la cobertura que ofrecemos dentro de la garantía limitada para vehículos nuevos. Para obtener la descripción completa de las garantías disponibles o una copia de la Guía de garantía correspondiente, visita tu concesionario local Ford o Lincoln Mercury o descarga la garantía completa de Lincoln 2012.
Cliente satisfecho de Ford
Su satisfacción es nuestro principal objetivo. Si tiene preguntas o inquietudes sobre su vehículo, le sugerimos que siga los tres pasos a continuación:
- Comuníquese con el representante de ventas o con el consultor de mantenimiento en el concesionario que le vendió el vehículo o en el concesionario donde le realiza el mantenimiento.
- Si tu consulta o inquietud sigue sin resolverse, contacta al gerente de ventas o al gerente de mantenimiento en el concesionario.
- Si necesita ayuda o aclaración sobre las políticas o procedimientos de Ford Motor Company, comuníquese con el Centro Ford para relaciones con los clientes.
En Estados Unidos:
Ford Motor Company
Customer Relationship Center
P.O. Box 6248
Dearborn, MI 48121
1-800-392-3673 (FORD)
(TDD para personas con dificultades auditivas:
1-800-232-5952)
www.customersaskford.com
En Canadá
Lincoln Centre
Ford Motor Company
of Canada, Limited
P.O. Box 2000
Oakville, Ontario L6J 5E4
1–800-387-9333
www.lincolncanada.com
En el Caribe, América Central, Israel y África Subsahariana:
Ford Motor Company – Ford Export Operations
Attention: Owner Relations
1555 Fairlane Drive
Fairlane Business Park #3
Allen Park, MI 48101
Teléfono: (313) 594-4857
Fax: (313) 390-0804
Email: expcac@ford.com
En Puerto Rico e Islas Vírgenes:
Ford Motor Company Caribbean Inc.
P.O. Box 11957
Caparra Heights Station
San Juan, PR 00922-1957
Teléfono: (787) 782-5959
Fax: (787) 781-8975
Email: www.ford.com.pr
En Oriente Medio:
Ford Oriente Medio y África del Norte
Customer Relationship Center
API World Tower, 17 piso
Sheikh Zayed Road
Dubai, Emiratos Árabes Unidos
Teléfono: 971-4-3326084
Fax: 971-4-3327299
Email: www.me.ford.com
Si desea descargar el documento de la garantía completa para consulta, haga clic aquí.*
*Este archivo requiere Adobe Acrobat Reader.